Términos y condiciones.
Condiciones de uso del sitio web y de contratación de los servicios de diseño y desarrollo web de Imaginar Web House en Colombia.
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web imaginarwebhouse.com (el “Sitio”) y la contratación de los servicios ofrecidos por Imaginar Web House, [razón social o nombre del titular], identificado con [NIT / cédula] y domicilio en [dirección], [ciudad], Colombia (en adelante, “Imaginar Web House”, “nosotros”).
Al navegar el Sitio, enviar un formulario o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el Sitio.
2. Servicios
Imaginar Web House presta servicios de diseño de páginas web, desarrollo web a la medida, diseño UX/UI, branding y marketing digital, además de soporte y mantenimiento.
La información del Sitio sobre servicios, alcances, tiempos y precios (“desde”) es de referencia. El alcance, el valor final, los entregables, el cronograma y las condiciones de cada proyecto se definen en la propuesta o cotización que enviamos por escrito, la cual prevalece sobre la información general del Sitio.
3. Cotizaciones y contratación
Las cotizaciones son gratuitas y tienen la vigencia indicada en cada una (si no se indica, 30 días calendario). Un proyecto se considera contratado cuando el cliente acepta la propuesta por escrito (correo, WhatsApp o firma) y realiza el pago del anticipo acordado.
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) con su equivalente aproximado en pesos colombianos (COP). Salvo que la propuesta diga lo contrario, no incluyen impuestos, costos de dominio, hosting, licencias de software o plugins de terceros, ni presupuesto de pauta publicitaria.
4. Pagos
Salvo acuerdo distinto, los proyectos se pagan con un anticipo para iniciar y el saldo contra entrega o por hitos, según la propuesta. La publicación del sitio o la entrega de archivos finales puede condicionarse al pago total.
Los pagos se realizan por los medios indicados en la propuesta. Los retrasos en el pago pueden suspender el proyecto y modificar el cronograma.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a entregar a tiempo los contenidos (textos, imágenes, logotipos, accesos) y la retroalimentación necesaria; los retrasos en esa entrega amplían los plazos del proyecto.
El cliente garantiza que es titular o tiene autorización para usar los contenidos que entrega, y responde frente a terceros por ellos.
6. Revisiones, cambios y entrega
Cada propuesta indica el número de rondas de revisión incluidas. Los cambios que excedan el alcance aprobado se cotizan por separado.
Un entregable se considera aprobado cuando el cliente lo confirma por escrito o cuando pasan 10 días hábiles desde su entrega sin observaciones.
7. Propiedad intelectual
Una vez pagado el valor total del proyecto, el cliente adquiere los derechos patrimoniales sobre los entregables finales hechos a la medida (diseños, textos y código desarrollados para él), en los términos de la propuesta.
Los componentes de terceros (WordPress, Elementor, plugins, temas, fuentes, bancos de imágenes y demás) se rigen por sus propias licencias. Imaginar Web House conserva la propiedad de sus herramientas, metodologías y código reutilizable previos al proyecto, y puede mostrar el trabajo realizado en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad.
Todo el contenido del Sitio (textos, diseño, marca, logotipos e imágenes) pertenece a Imaginar Web House o a sus licenciantes y no puede reproducirse sin autorización.
8. Garantía y soporte
Corregimos sin costo los errores de funcionamiento atribuibles a nuestro trabajo que se reporten dentro de los 30 días siguientes a la entrega. No cubre cambios solicitados por el cliente, fallas del hosting, actualizaciones de terceros ni modificaciones hechas por otras personas.
El soporte y mantenimiento posterior se presta mediante los planes o tarifas indicados en la propuesta.
9. Cancelación y retracto
El cliente puede cancelar el proyecto avisando por escrito. En ese caso, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha y el anticipo podrá destinarse a cubrirlo.
Al tratarse de servicios personalizados que inician con la aprobación del cliente, el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 aplica en los términos y excepciones que establece la ley.
10. Limitación de responsabilidad
Imaginar Web House no garantiza resultados específicos de posicionamiento, tráfico o ventas, ya que dependen de factores externos como los algoritmos de los buscadores y las plataformas de anuncios.
No respondemos por daños derivados de fallas de proveedores externos (hosting, pasarelas de pago, servicios en la nube), de un uso indebido del sitio por parte del cliente, ni de casos de fuerza mayor. En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio que originó el reclamo.
11. Enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, proyectos de nuestro portafolio). No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos personales que nos entregas se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
13. Ley aplicable y modificaciones
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico). Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y, de no ser posible, ante las autoridades competentes de Colombia.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.
14. Contacto
Para cualquier inquietud sobre estos Términos, escríbenos al correo electrónico contacto@imaginarwebhouse.com, WhatsApp y teléfono +57 316 125 2324.
Consulta también nuestros Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.